Гарантия на товар

На все товары, которые продаются в интернет-магазине и в стационарных торговых объектах Evronot, распространяются гарантийные условия: гарантия от производителя или гарантия от продавца.

Гарантия от продавца (Evronot)

На некоторые виды товаров распространяется только гарантия продавца. Виды товаров и срок гарантии устанавливаются продавцом. При покупке выдается гарантийный талон.

Расширенная гарантия: Покупатель имеет возможность оформить дополнительную (расширенную) гарантию сроком до 12 месяцев. Условия и стоимость можно уточнить у консультантов.

Ограничения гарантии

Обращаем Ваше внимание, что гарантийные условия не распространяются на товары, которые:

были умышленно или по неосторожности повреждены покупателем или третьими лицами;
повреждены в связи с перепадами напряжения в электросети;
пострадали вследствие стихийных бедствий;
повреждены из-за нарушения условий эксплуатации или использования не по назначению;
вышли из строя из-за установки стороннего программного обеспечения;
ремонтировались не в авторизированных сервисных центрах.

Также гарантия не распространяется на случаи естественного износа товара или исчерпания его ресурса.

Для б/у товаров: Согласно ч. 2 ст. 8 ЗУ «О защите прав потребителей», требования потребителя относительно товаров, бывших в употреблении, удовлетворяются с согласия продавца.

Условия обмена и возврата

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар согласно ЗУ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней при соблюдении следующих условий:

товар не использовался;
сохранён товарный вид;
сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
есть расчетный документ (чек), выданный при покупке.

Для обмена/возврата необходимо наличие всех вышеперечисленных условий.

Товар ненадлежащего качества

В случае выявления недостатков в течение гарантийного срока покупатель имеет право требовать:

пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков.

Требования не подлежат удовлетворению, если доказано, что недостатки возникли вследствие нарушения покупателем правил пользования или хранения товара.

Место и условия обмена/возврата, а также порядок возврата средств уточняйте у консультантов магазина.